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@风中的厂长：昨天我公司来了一位特殊的跨境卖家，美国华人 jessie，她性格活泼，属于完全融入当地的那种华人，在美国工作生活很多年，老公是美国人，住在洛杉矶。我们在会议室研究产品，聊了好久。学到不少干货。
作为本土卖家，他们的视角和思路，和我们中国跨境卖家完全不一样的。我们思路分为两种，一种就是看哪个火跟哪个，另一种是自己是本身是什么行业的就做什么产品。而美国本土卖家的角度是，从生活中发现某种爱好需求的人群，去做相应的品类。很多卖家本身就是产品的爱好者，体验者，特别懂产品。
比如美国人特别爱户外探险、运动和 DIY，每一个细分都是好市场。我公司也是做户外鞋服十多年，以为自己很熟了，其实只是九牛一毛。我只是对同行很熟悉了，那是卷价格那小拨人，只是真正市场需求的一小部分，美国真正的市场是高价，线下占大头。线上哪怕他们卖一双鞋，利润顶我们十双都不止。
比如钓鱼，老美花几千上万买杆子和装备的特别多，别看现在 temu 火，实际上美国高端消费市场非常庞大，羡慕得流口水。有的装备我买一套都觉得贵，而他们当作消耗品，几个月换一套。还有劳保用品，五金工具等，美国人工贵所以修理盖房喜欢自己动手，国内几十块人民币一套，亚马逊中国卖家几十美金一套，但真正的大需求可能是一百美金左右的，这部分市场几乎没有中国卖家，都是本土卖家在做。而且美国卖家非常佛系，虽然他们懂产品，但往往描述只写一条，图片拍的也比较随意。相比之下中国卖家各方面向天猫看齐，卷出天际。
美国中产消费厉害，jessie 有一个黑人邻居和一个白人邻居，黑人邻居月薪四五千，入不敷出，经常收到各种欠费账单，但是生活消费水准很高，而且问他账单怎么办，他耸耸肩表示无所谓。白人邻居月薪一万美刀出头，他的工作假期长，工作半年休息半年，经常旅行。他不买房，每个月薪水都是花光的，日常消费买的都是高档货。你想，这种高收入不买房，全部花光，这样的人来一亿个，这市场多恐怖。
为什么中国卖家做不了高档的，一方面原因是国内顶级工厂才能做这档产品，中国卖家一般是通过 1688 等网络平台找工厂，很难找到顶级工厂。另一方面，顶级工厂自己也做不了跨境，这种工厂老板一般年龄偏大，不接触网络，二代也很舒服，不愿接班，加上没有原创设计能力。所以这块最丰厚的利润，被老外赚去了。但是实话实说，中国传统制造，衣帽鞋袜日用百货，要想摆脱内卷活下来，只能走原创高端这条路。
美国消费者会非常用心写评论，经常看到长篇大论堪比论文的评论。特别会认真写出产品问题，中国卖家遇到差评总是想办法联系顾客修改评价，或者刷一些好评。美国卖家则会联系供应商改进问题。对于一些不起眼的小问题，我公司经常会收到客户发来的评价截图，要求改进，测试报告啥的，而跨境客户很少反馈，反正是赚快钱。老外比较细水长流。这方面还是值得我们学习的。
现在虽然中美关系缓和，但是未来不确定因素还是很多，大家可以考虑把跨境业务注册在海外。听 Jessie 说，他们本土公司还是有许多优惠政策的，补贴啥的，比如黑人和残疾人福利等。这里面门道还真不少。